Кафе Шашлычный двор в Чебоксарах

Шашлычный дворик «Поляна» обманывает посетителей на деньги
или как без нашего ведома в чек прибавили 5000 рублей за выдуманную аренду дома.
20 июня 2024 года отмечали юбилей в данном заведении расположенному по адресу: г. Чебоксары, ул Федора Гладкова, 2а. При созвоне 11 мая администратор сообщил что условие аренды «домика» одно: 1200 рублей за персону (хотя в правилах посещения почему то указано 1000 рублей за персону) мы были согласны с этим, приехали посмотреть лично дом. Официант проводила, показала дом, нас все устроило и мы перевели предоплату для брони.
В назначенный день мы подошли в дом, тут же смутило то, что посторонние люди с других беседок заходят спокойно и осматривают дом, расспрашивая нас о стоимости и прочем, хотя наши гости уже сидели за столом. На нашей уличной территории так же собирались гости с других беседок, так как дверь не закрывалась чтобы официантам было удобно носить блюда!
В 17:45 (раньше назначенного времени) приносят шашлык, люля и картофель, гости начинают есть, через 10 минут официанты забегают, говорят что перепутали подносы и забирают оставшуюся еду и видимо несут другим гостям! Это нас насторожило, ведь наши блюда так же могли случайно отнести в другую беседку и поесть другие люди.
Шашлык и люля были солеными, это говорит о том, что мясо могло быть испорченным и замаскировали это большим количеством специй.
Ближе к концу мероприятия принесли счет, муж не стал вчитываться при гостях и спокойно оплатил его по карте, так как мы не в первый раз были в этом заведении, с проблемами не сталкивались.
На следующее утро после мероприятия замечаем что в чек прибавили 5000 рублей за выдуманную «аренду» домика. Написали сверху в чеке!!!
Тут же мы приехали в «Поляну» чтобы разобраться в этом.
На встречу персонал не идет!!! Администратор, управляющая и официант обслуживающий нас стоят на своем, обвиняя нас в том что мы не услышали о платной аренде. Ссылаются на то что сотрудники работают по 5-8 лет. Хотя ни по телефону нас не предупредили, ни при личном посещении, ни при заказе банкетного меню!!!! Даже управляющая сообщила о том, что при оплате счета официанты должны были «предупреждать» о платной аренде.
В правилах посещения шашлычного двора «Поляна» о платной аренде нет ни слова, нет ни одного объявления на стенде!!!! Договор аренды так же не был составлен.
Прикрепляю фотографии чека (сверху написано 5000 рублей аренда) и правила посещения шашлычного двора «Поляна».
Не советуем никому связываться с данным заведением! Могут без вашего ведома вписать в чек любую сумму за аренду помещения! При бронировании и согласовании меню в этом заведении все разговоры обязательно записывайте!!!!

Провели день рождение, хотели одурить по полной программе. В меню написали минеральную воду, а его на стол не поставили., а в чеке посчитали. Заказали морс, в чеке написано на 2 кувшина больше, соусы на стол не все поставили. Это только штучные товары, а что уж сказать про весовые. Кто мне даст ответ?